-->


Customer ေတြ ၀ယ္ခ်င္လာေအာင္ ဘယ္လိုနည္းလမ္းေတြနဲ႔ ဆြဲေဆာင္မလဲ

Customer ေတြ ၀ယ္ခ်င္လာေအာင္ ဘယ္လိုနည္းလမ္းေတြနဲ႔ ဆြဲေဆာင္မလဲ google

တစ္ခ်ိဳ႕ ၀ယ္သူေတြဟာ လုပ္ငန္းက ခြင့္ျပဳထားတဲ့ အျမည္းသံုးစြဲျခင္း၊ အစမ္းသံုးၾကည့္ျခင္းမ်ား မွတစ္ဆင့္ ေရာင္းကုန္ကို နွစ္သက္ေသာ္လည္း လက္ေတြ႕ေငြအကုန္ခံ ၀ယ္ယူခါနီးက်ရင္ေတာ့ လက္တြန္႕တတ္ပါတယ္။

တစ္ခ်ိဳ႕ေသာ ၀ယ္သူေတြကလည္း ၀ယ္ခါနီးမွာ “၀ယ္ယူရေကာင္းနိုးနိုး” နဲ႕ ခ်ီတံုခ်တံုျဖစ္တတ္ပါတယ္။ အဲ့ဒီလို အေျခအေနမ်ိဳးမွာ ၀ယ္သူကို ၀ယ္ခ်င္လာေအာင္ ၾကိဳးစားလို႕ရတဲ့ နည္းလမ္းေတြ ကို ေျပာျပေပးခ်င္ပါတယ္။

 

၁။အခ်ိန္အကန္႕အသတ္ျဖင့္ ေရာင္းျခင္း

“ဒီပစၥည္းဟာ ၇ရက္ျပည့္ရင္ မေရာင္းေတာ့ပါဘူး” ၊ “ဒီထုတ္ကုန္ဟာ ရက္၃၀ အတြင္းပဲ ေရာင္းခ်ပါတယ္” အစရွိတဲ့ ေၾကာ္ျငာေတြ ေတြ႕ဖူးမွာပါ။ ဒီနည္းလမ္းဟာ ၀ယ္သူအေနနဲ႕ ထုတ္ကုန္ကို လုိခ်င္စိတ္ရွိရင္ အလ်င္အျမန္၀ယ္ဖို႕လိုအပ္တယ္ဆိုတဲ့ ခံစားခ်က္ကို ရရွိေစမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါ့အျပင္ ဒီထုတ္ကုန္ကို ၀ယ္ယူခြင့္ရျခင္းက မဟာအခြင့္အေရး တစ္ခုျဖစ္တယ္ ဆိုတဲ့ ခံစားခ်က္ကိုလည္း ေပးစြမ္းေစပါတယ္။ ဒီနည္းလမ္းဟာ ၀ယ္သူေတြအေနနဲ႕ ကိုယ့္ရဲ႕ ထုတ္ကုန္ကို တန္ဖိုးထားတဲ့စိတ္ေတြလည္း ျဖစ္ေပၚေစပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ ဒီနည္းလမ္းဟာ ခ်ီတံုခ်တံု ျဖစ္ေနတဲ့ ၀ယ္သူေတြကို အလ်င္အျမန္ ၀ယ္ယူခ်င္ေအာင္ လွဳံ႕ေဆာ္ေပးတဲ့ နည္းလမ္းတစ္ခုလည္း ျဖစ္ပါတယ္။ Netflix Mobile Application ေတြမွာဆိုရင္ ရုပ္ရွင္ကားေတြကို ရက္အကန္႕အသတ္နဲ႕သာ ၾကည့္ခြင့္ေပးျပီး ၾကည့္ခ်င္လာေအာင္ ေလ့ရွိပါတယ္။

 

၂။Promotion ေပးပါ။

တစ္ခါတစ္ေလ ခ်ီတံုခ်တံု ျဖစ္ေနတဲ့ Customer ေတြကို ၀ယ္ယူခ်င္စိတ္ျဖစ္လာေအာင္ Promotion ေတြကလည္း လံွဳ႕ေဆာ္ေပးနိုင္ပါတယ္။ ထုတ္ကုန္ A ကို ၀ယ္ယူရန္ ေတြေ၀ေနခ်ိန္တြင္ “ထုတ္ကုန္ A ကို ၀ယ္ယူပါက ထုတ္ကုန္ B တစ္ခု လက္ေဆာင္ရမည္” ၊ “Promotion ကာလအတြင္း ထုတ္ကုန္A ကို ၀ယ္ယူပါက 30% Discount” ဟူေသာ ကမ္းလွမ္းမွဳမ်ားက ၀ယ္သူကို စိတ္ပါ၀င္စားေစပါတယ္။

 

၃။Email မွ ျဖစ္ေစ ျပန္လည္ဆက္သြယ္ပါ။

ကိုယ့္ရဲ႕ ထုတ္ကုန္ကို ၀ယ္ဖို႕ စူးစမ္းျပီးကာမွ ခ်ီတံုခ်တံုျဖစ္သြားေသာ ၀ယ္သူမ်ားရွိလ်ွင္ ထို၀ယ္သူမ်ားကို ဆက္သြယ္ရန္ ဖုန္းနံပါတ္ ၊ လိပ္စာ အစရွိသည္တို႕ကိ ေတာင္းယူထားျပီး အခြင့္သင့္ရင္ သင့္သလို Email မ်ား ၊ စာတိုမ်ား ေပးပို႕ျခင္းျဖင့္ ၀ယ္ယူခ်င္စိတ္ျဖစ္လာေအာင္ ဆြဲေဆာင္ဖို႕ လိုပါတယ္။ ဘယ္လို အေၾကာင္းအရာမ်ိဳးေပးပို႕သင့္လဲ ဆိုရင္ေတာ့ လာေရာက္စံုစမ္းျခင္းအတြက္ ေက်းဇူးတင္ေၾကာင္း ၊ Product ရဲ႕ လုပ္ေဆာင္ခ်က္မ်ားအေၾကာင္း ၊ Discount ၊ Promotion မ်ား အေၾကာင္း ေပးပို႕သင့္ပါတယ္။ ဒီလိုလုပ္ေပးျခင္းအားျဖင့္ ၀ယ္သူကို ထုတ္ကုန္အေပၚ စိတ္၀င္စားမွဳတိုးပြားေစျပီး ၀ယ္ယူခ်င္ စိတ္ျဖစ္လာေအာင္ ဆြြဲေဆာင္နိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ကား Test Drive ​စမ္​း​ေမာင္​းသြားၿပီး ဝယ္​ဖို႔ စဥ္​းစား​ေနတဲ့ customer ကို တစ္​ပတ္​အၾကာမွာ ဖုန္​ဆက္​ၿပီးပဲ ျဖစ္​ျဖစ္​ ျပန္​ဆက္​သြယ္​​ေပးတာမ်ိဳး​ပါ။ သတိထားရမွာက ၀ယ္သူ စိတ္ရွဳပ္တဲ့ အေနအထားထိ ေရာက္ေအာင္ေတာ့ အေၾကာင္းၾကားျခင္း မျပဳလုပ္သင့္ပါဘူး။

 

၄။၀ယ္ယူလိုသူမ်ား စံုစမ္းတဲ့အခါ သင္ေပးခ်င္တဲ့ သတင္းအခ်က္အလက္ဟာ ရွင္းလင္းရပါမယ္။

တစ္ခ်ိဳ႕ေသာ ၀ယ္သူေတြဟာ ပစၥည္းတစ္ခုကို ၀ယ္ယူခ်င္စိတ္ ျဖစ္တဲ့အခါ အင္တာနက္၀ဘ္ဆိုဒ္မ်ား ၊ လူမွဳကြန္ရက္မ်ားမွာ အရင္ ရွာေဖြစံုစမ္းေလ့ရွိပါတယ္။ တစ္ခ်ိဳ႕ေသာ ထိေတြ႕လို႕မရတဲ့ နည္းပညာထုတ္ကုန္(Website , Software , Tools စတာေတြ မ်ားအတြက္ဆိုလ်ွင္ ပိုျပီး လိုအပ္ပါတယ္။ ကိုယ့္ရဲ႕ Product အေၾကာင္း ရွင္းျပထားတဲ့ ေၾကာ္ျငာစာ ၊ စာသားမ်ားမွာ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကို ရွင္းရွင္းလင္းလင္း နဲ႕ ဆြဲေဆာင္မွဳ ရွိရွိ တင္ျပထားဖို႕လိုပါတယ္။ Promotion အခ်က္အလက္မ်ား ၊ Discount အခ်က္အလက္မ်ား ပါပါက ပိုျပီး သတိထားဖို႕ လိုပါတယ္။ ဒါမွသာ ၀ယ္ခ်င္စိတ္ျဖစ္ေနတဲ့ ၀ယ္သူေတြကို လက္ေတြ႕၀ယ္ျဖစ္ေအာင္ ဆြဲေဆာင္နိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။

 

၅။၀ယ္သူမ်ား ၀ယ္ယူတဲ့အခါ ရွဳပ္ေထြးမွဳမ်ား မရွိပဲ အလြယ္ကူဆံုးျဖစ္ေအာင္ စီစဥ္ေပးပါ။

၀ယ္သူေတြ အေနနဲ႕ ထုတ္ကုန္တစ္ခုကို ၀ယ္ယူတဲ့အခါမွာ ရွင္းရွင္းလင္းလင္း မဟုတ္ပဲ အဆင့္မ်ားျပားေနျခင္း ၊ ရွဳပ္ေထြးမွဳမ်ား ရွိပါက ၀ယ္သူေတြ အေနနဲ႕ ေနာက္ဆုတ္သြားဖို႕မ်ားပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ Customer ေနရာက ၀င္စဥ္းစားျပီး Customer Service မ်ား ညံ့ဖ်င္းမွဳ မရွိေစရန္ ၊ ၀ယ္သူမ်ား ၀ယ္ယူမည္ဆိုပါမွ ေၾကာ္ျငာထားေသာ ကုန္က်စရိတ္ထက္ ပိုမိုကုန္က်ေစျခင္း မရွိေစရန္ ၊ ယံုၾကည္စိတ္ခ်ရမွဳမရွိေသာ ေပးေပး ေငြယူ စနစ္မ်ား အသံုးျပဳျခင္း မရွိေစရန္ အစရွိသည္တို႕ကို သတိထား ေဆာင္ရြက္ရမွာျဖစ္ပါတယ္။ ဒါမွသာ ၀ယ္သူေတြ အေနနဲ႕ ခ်ီတံုခ်တံုမျဖစ္ေတာ့ပဲ ျပတ္ျပတ္သားသား ၀ယ္ယူခ်င္စိတ္ျဖစ္လာမွာပါ။

 


Source; Htet Zan Linn

Myanmar Advertising Directory


Read More...လုပ္ငန္းတစ္ခု လူသိမ်ားဖို႔ အေရးၾကီးတဲ႔ အခန္းက႑ကေန ပါ၀င္ေနတဲ႔ ေၾကာ္ျငာ

Read 842 times
Rate this item
(1 Vote)