-->


လက္၀ယ္ရွိၿပီးသား ေဖာက္သည္ေတြကို ဘယ္လိုထိန္းသိမ္းမလဲ????

လက္၀ယ္ရွိၿပီးသား ေဖာက္သည္ေတြကို ဘယ္လိုထိန္းသိမ္းမလဲ???? google.com

လုပ္ငန္းတစ္ခုအေနနဲ႔ customer အသစ္ေတြတုိးလာဖုိ႔ ၾကိဳးစားၾကတာက လက္ရွိရွိျပီးသား customer ေတြက္ုိ ဆက္ျပီး ထိန္းသိမ္းဖို႔ေလာက္ မခက္ခဲဘူးလို႔ လုပ္ငန္းေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားက လက္ခံထားၾကပါတယ္။ လုပ္ငန္းမွာ ရွိထားျပီးသား customer ေတြေလ်ာ့သြားတာက

လုပ္ငန္းရဲ႔ ၀န္ေဆာင္မႈ မေကာင္းတဲ႔အခ်က္ကို ကို္ယ္စားျပဳတယ္လို႔လည္း သတ္မွတ္ၾကေသးတာေၾကာင့္ ကိုယ့္လုပ္ငန္းရဲ႔ နာမည္ေရာ၊ ၀န္ေဆာင္မႈပါ ေကာင္းတယ္ဆုိျပီး ျဖစ္ေစဖို႔ လက္ရွိ customer ေတြ ဆက္ျပီးထိန္းသိမ္းႏိုင္မယ့္ အခ်က္ ၅ခ်က္ကို ေလ့လာၾကည့္ရေအာင္ပါ။

အသံုးျပဳသူ (customer) ေတြရဲ႔ အသံကို နားေထာင္ပါ

အသံုးျပဳေနသူေတြရဲ႔ အသံကို နားေထာင္တာက သူတုိ႔ရဲ႔ လိုအပ္ခ်က္ကိုျဖည့္ဆည္းႏိုင္ဖို႔ အေရးၾကီးဆံုး အခ်က္ပါပဲ။ ဒီလုိအသံေတြကို ရရွိဖုိ႔ကေတာ့ ဆုိရွယ္မီဒီယာကို အသံုးျပဳဖို႔ လိုအပ္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။ Twitter Facebook Instagram အစရွိတဲ႔ ဆုိရွယ္မီဒီယာေတြမွာ လုုပ္ငန္းဆုိင္ရာ အေကာင့္ဖြင့္ထားရံုနဲ႔ သံုးစြဲသူေတြရဲ႔ အဆင္မေျပမႈေတြ၊ ျပႆနာေတြနဲ႔ feedback ေတြကို အလြယ္တကူ သိရွိျပဳျပင္ႏုိင္သလို ခ်က္ခ်င္း တုန္႔ျပန္ႏုိင္ မွာလည္း ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါကလည္း လက္၇ွိ အသံုးျပဳသူေတြကို ဆက္ျပီး ထိန္းသိမ္းႏိုင္မယ့္ အခ်က္ပါပဲ။

အသံုးျပဳသူေတြအေပၚရိုးသားပါ

၀န္ေဆာင္မႈကို အသံုးျပဳေနတဲ႔ customer ေတြကို မလိမ္ညာပါနဲ႔၊ ဒါကလည္း customer တည္ျမဲဖို႔ အေရးၾကီးအခ်က္တစ္ခုပါပဲ။ အြန္လိုင္းမွာပဲျဖစ္ျဖစ္၊ ျပင္ပမွာတုိက္ရိုက္ေတြ႔ဆံုတာပဲျဖစ္ျဖစ္ ၀န္ေဆာင္မႈ၊ product နဲ႔ ပတ္သက္ျပီး တစ္မ်ိဳးတည္းပဲ ေျပာဆုိမိတာမ်ိဳးျဖစ္ပါေစ။ အကယ္၍ အသံုးျပဳသူက product နဲ႔ ပတ္သက္ျပီး complain ရွိလာျပီဆုိရင္ ရိုးသားတဲ႔ အေျဖကိုပဲျပန္ေပးမိပါေစ၊ မျဖစ္ႏိုင္တာမ်ိဳးကို အာမခံတာမ်ိဳး မရွိပါေစနဲ႔။ customer ေတြ ဆံုးရံႈးသြားေစတဲ႔ အခ်က္က လုပ္ငန္းဘက္ကေပးႏိုင္တာထက္ ကတိေတြ ေပးမိတာမ်ိဳးပါပဲ။

ဖုန္းဆက္ပါ

အသံုးျပဳေနသူေတြဆီ အီးေမးလ္ပို႔တာက ဖြင့္ၾကည့္မယ္ဆုိတာ မေသခ်ာေပမယ့္ ၊ ဖုန္းေခၚဆုိလုိက္ရင္ေတာ့ ကိုင္ဖို႔ ရာခိုင္ႏႈန္းမ်ားတာေၾကာင့္ အခါအားေလ်ာ္စြာ ဖုန္းဆက္ျပီး သုံးစြဲသူေတြရဲ႔ လိုအပ္ခ်က္နဲ႔ အဆင္မေျပမႈေတြကို ေမးျမန္းပါ။ တုိက္ရိုက္ ရင္းႏွီးေစတဲ႔ အားသာခ်က္အျပင္ အသံုးျပဳသူေတြရဲ႔ အသံမွာ ခံစားခ်က္ေတြပါလို႔ ကိုယ့္ရဲ႔ ထုတ္ကုန္အေပၚ တကယ္ႏွစ္သက္လား ဆုိတာကို သိရွိခံစားေစမယ့္ အခ်က္တစ္ခုလည္းျဖစ္ပါတယ္။

Surveys ေကာက္ခံပါ

အသံုးျပဳသူေတြရဲ႔ ကုန္ပစၥည္းအေပၚအျမင္ကို မၾကာခဏ စစ္တမ္းေကာက္ယူေပးပါ။ ျပပြဲေတြမွာပဲျဖစ္ျဖစ္၊ ကုန္ပစၥည္းသစ္မိတ္ဆက္ပြဲလိုမ်ိဳးမွာ ျဖစ္ျဖစ္ စစ္တမ္းေကာက္ယူေပးျခင္းအားျဖင့္ ၀န္ေဆာင္မႈနဲ႔ ကုန္ပစၥည္းအေပၚမွာ ျပင္ဆင္ေစလိုတဲ႔အခ်က္ေတြနဲ႔ ကုန္ပစၥည္းရဲ႔ အဆင့္ကို အသံုးျပဳသူေတြဆီကတဆင့္ သိရွိႏိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။

အသံုးျပဳသူေတြနဲ႔ ရင္းရင္းႏွီးႏွီးဆက္ဆံျပီး အဆက္မျပတ္ပါေစနဲ႔

Customer ေတြနဲ႔ လုပ္ငန္းပါတနာေတြရဲ႔ ေမြးေန႔၊ အားလပ္ရက္၊ လုပ္ငန္းႏွစ္ပတ္လည္ လိုမ်ိဳးမွာ ဂုဏ္ျပဳမွတ္တမ္း၊ လက္ေဆာင္ပို႔ေပးဖို႔ မေမ့သင့္ပါဘူး။ အနည္းဆံုး အီးေမးလ္ကေနျဖစ္ျဖစ္ လွမ္းျပီး ဂုဏ္ျပဳသင့္ပါတယ္တဲ႔။ သူတုိ႔လိုအပ္တုိင္းမွာလည္း လုပ္ငန္းဘက္က အျမဲရွိေပးေနျပီး လုပ္ငန္းရဲ႔ နာမည္က သူတုိ႔ရဲ႔ စိတ္ထဲမွာ အျမဲလိုထိပ္ဆံုးမွာ ရွိေနဖို႔ ၾကိဳးစားရမွာျဖစ္ပါတယ္။ ဒါမွသာ လက္ရွိအသံုးျပဳေနသူေတြက ဘယ္လုိအေၾကာင္းေၾကာင့္ပဲ ျဖစ္ျဖစ္ သင့္ရ႔ဲ ထုတ္ကုန္ကို စြန္႔ခြာမသြားမွာပဲ ျဖစ္ပါတယ္တဲ႔။

Read-Logo design ဖန္တီးဖုိ႔အတြက္ အေကာင္းဆံုး Website မ်ား

Source ; Red Dot Myanmar

Read 580 times
Rate this item
(2 votes)