ဘယ္လို လုပ္ငန္းမ်ိဳးမွာပဲ ျဖစ္ျဖစ္၊ ဘယ္လို Product ကိုပဲ ေရာင္းေရာင္း Customer မရွိဘူးဆိုရင္ လည္ပတ္ေနတဲ့ လုပ္ငန္းေတြရပ္သြားမယ္လို႔ထင္ပါတယ္ေနာ္။ Customer အတြက္ လက္လီအေရာင္းဆိုင္မ်ား ဂရုျပဳသင့္တဲ့ အခ်က္ေလးေတြကို မွ်ေဝပါရေစ။
1. People
2. Process
3. Physical evidence
People - လူကထိမ္းရခက္ပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ ဒီဝန္ထမ္းေတြေၾကာင့္ပဲ ေရာင္းအားတိုးတက္ႏိုင္သလို၊ေရာင္းအားက်ႏိုင္ပါတယ္။
လက္လီ အေရာင္းဆိုင္ေတြအတြက္ေတာ့ ဆိုင္ဝန္ထမ္းေတြဟာ သိပ္အေရးႀကီးပါတယ္။
အသစ္ဝင္လာတဲ့ ဝန္ထမ္းေတြကို မိမိဆိုင္ရဲ႕ ေရာင္းခ်မဲ့ ပစၥည္းေတြနဲ႔ ပတ္သက္တာေတြ ၊ ဝယ္သူကို ဆက္ဆံရမဲ့ ပံုစံေတြ၊ ေရာင္းခ်နည္းစနစ္ေတြကို သင္ၾကားေပးဖို႔လိုပါတယ္။
စနစ္တက် Training ေပးေစခ်င္ပါတယ္။ Training costs က ကုန္က်စရိတ္မဟုတ္ပါ။ ရင္းႏွီးျမွဳပ္ႏွံမႈ သာျဖစ္ပါတယ္။
Process - ဝယ္ယူရတဲ့ လုပ္ငန္းစဥ္ေတြၾကာေနရင္လည္း ၊ ဝယ္သူေဖာက္သည္ မႀကိဳက္ပါဘူူး။
ဝယ္တာတစ္ေနရာ ၊ ပစၥည္းထုတ္တာ တစ္ေနရာ ၊ ေငြေပးတာ တစ္ေနရာ စတာေတြပါ။
တစ္ခါၾကံဳဖူးပါတယ္။ မိတ္ေဆြေတြနဲ႔ စားေသာက္ဆိုင္ တစ္ခုသြားပါတယ္။
စားပြဲထိုးေလးေပးတဲ့ Menu စာအုပ္ကိုၾကည့္ၿပီး ဟင္းပြဲတစ္ပြဲမွာပါတယ္။
စားပြဲထိုး ေကာင္ေလးက "အစ္ကို အဲဒီဟင္းပြဲက တစ္ရက္ ႀကိဳမွာရတယ္" လို႔ေျပာပါတယ္
ေကာင္းၿပီ ေနာက္တစ္ပြဲထပ္မွာတယ္။ အဲဒီဟင္းပြဲကိုလည္း " အစ္ကို အဲဒီဟင္းပြဲ မွာရင္ နာရီဝက္၄၅မိနစ္ေတာ့ေစာင့္ရမယ္" တဲ့...။
စားမဲ့သူက အျမန္စားခ်င္ၿပီ။ Process ေတြကၾကာေနေတာ့ ေနာက္အဲဒီဆိုင္ကိုသြားမသြားခ်င္ေတာ့ပါဘူး ။
တစ္ခါကလည္း လက္လီအေရာင္းဆိုင္တစ္ခုမွာ ေတြ႕ဖူးတာပါ။ ပစၥည္းတစ္ခု ဝယ္လိုက္တယ္။
ေငြေခ်ေတာ့ လက္မွတ္တစ္ခါထိုးခိုင္းတယ္။ ပစၥည္းယူေတာ့ လက္မွတ္တစ္ခါထိုးခိုင္းတယ္။
Promotion ပစၥည္း အမွန္တကယ္ လက္ခံရရွိေၾကာင္းလက္မွတ္တစ္ခါထိုးခိုင္းတယ္။
ဝယ္သူက " ငါကားဝယ္တာေတာင္ လက္မွတ္တစ္ခါဘဲထိုးရတယ္" လု႔ိေျပာသြားပါတယ္။
Process (လုပ္ငန္းစဥ္)ေတြ ရႈတ္ေထြးတာ၊ ၾကာတာကိုဝယ္သူေတြ မႀကိဳက္ၾကပါဘူး။
Physical evidence - Retail ဆိုင္ပိုင္ရွင္ေတြကို ဒီ အခ်က္ေလးကိုေသခ်ာအၾကံျပဳလိုပါတယ္။
Physical evidence ဆိုတာကိုအရင္ရွင္းျပပါရေစ။
Physical evidence ဆိုတာက ဆိုင္မွာ သန္႔ရွင္းေနတာ၊ ဝယ္သူေတြ သက္ေတာင့္သက္သာျဖစ္ဖို႔ ေလေအးစက္ဖြင့္ေပးထားတာ၊ ကားရပ္နားဖို႔ေနရာေပးထားတာ၊
ျမက္ခင္းေလးေတြ ၊ပန္းျခံအေသးေလးေတြ ၊ကေလးကစားကြင္းအေသးေလးေတြ၊ ထိုင္ခံုေတြထိုင္ဖို႔ျပဳလုပ္ေပးထားတာေတြကိုဆိုလိုတာပါ။
ဒီေနရာမွာ တစ္ခုေျပာခ်င္တာက ဝယ္သူေတြရဲ႕ အျပဳအမႈေတြကိုသိဖို႔ပါ။ အခုေခတ္ဝယ္သူေတြမွာ Smart phone ေတြရွိၾကပါတယ္။
ဘယ္ေနရာ ေရာက္ေရာက္ဓာတ္ပံုရိုက္ ၊ facebook တင္ၾကပါတယ္။
စားေသာက္ဆိုင္မွာဆိုလည္း မစားခင္ဟင္းပြဲကိုဓာတ္ပံုရိုက္တာတို႔ ၊ စားေသာက္ေနတာေတြကိုဓါတ္ပံုရိုက္တာတို႔ ေတာ္ေတာ္လုပ္လာၾကပါတယ္။
Admin ကိုယ္တိုင္လဲ ဓာတ္ပံုရိုက္ရတာကိုၾကိဳက္ပါတယ္။ ေရာက္တဲ့ေနရာတိုင္း ဓာတ္ပံုရိုက္ပါတယ္(ေၾကာ္ျငာဝင္တာ)။
ၿပီးရင္ facebook တင္ ၊ location ျပရင္ ကိုယ့္ဆိုင္အေၾကာင္း ေၾကာ္ျငာျပီးသားျဖစ္ပါတယ္။
ဒါေၾကာင့္ ကိုယ့္ဆိုင္ထဲဝင္လာတဲ့ ဝယ္သူကို လြတ္လြတ္လပ္လပ္ ဓါတ္ပံု ရိုက္ႏိုင္မဲ့ ဆိုင္တြင္း ပန္းျခံေလးေတြ ၊ အလွဆင္ထားထာေတြဖန္တီးေပးထားေစခ်င္ပါတယ္။
ဆိုလိုတာက ဆိုင္ထဲဝင္သြားရင္ ပစၥည္းေတြနဲ႔ ၾကပ္သိပ္ေနမဲ့အစား ေနရာေလးတစ္ခု ဖန္တီးၿပီး အပန္းေျဖ Photo ေလးရိုက္ဖို႕ ဖန္တီးေပးေစခ်င္တာပါ။
ေနရာသိပ္မယူဘဲ လုပ္လို႔ရတဲ့နမူနာ ပံုေလးေတြ တင္ေပးလိုက္ပါတယ္။ ဆိုင္ဝင္မ်ားလာမယ္။ Location ျပၿပီးေၾကာ္ျငာရင္ ၊ ဆိုင္ေၾကာ္ျငာၿပီးသားျဖစ္ပါမယ္။
ေရာင္းအားတက္လာႏိုင္ပါတယ္။
အနည္းဆံုး ကိုယ့္ဆိုင္ရဲ႕နာမည္ ၊ Logo ပါတဲ့ Photo booth ေလးထား။ ပစၥည္းဝယ္ၿပီးရင္ ၊ အဲဒီေနရာေလးမွာရိုက္ဖို႔ေျပာ၊ ဝယ္သူဖုန္းနဲ႔ Photo ေလးရိုက္ေပးလိုက္ေပါ့။ Photo booth ေလးေတာ့ လွလွပပ လုပ္ထားဖို႔ေတာ့လိုတာေပါ့။
ဒီေလာက္ဆိုရင္ေတာ့ သင့္ Customer အတြက္ ဘာေတြျပင္ဆင္ထားရမလဲ သိေလာက္ျပီေပါ့။
အက်ိဳးရွိမယ္လို႔ေမွ်ာ္လင့္မိပါတယ္ေနာ္...။ ဓာတ္ပံုလွလွရိုက္ႏို္င္ဖို႔ Photo booth ေလးလည္းမေမ့နဲ႔ ဦးေနာ္...။
Recommended for you-အရင္းအႏွီးနည္းနည္းနဲ႔ ကိုယ္ပိုင္လုပ္ငန္းစတင္ဖို႔ အေကာင္းဆံုးလုပ္ငန္းမ်ား
Source; Economic literature
Myanmar Advertising Directory
ကၽြန္ေတာ္တို႔ MMRD မွ Myanmar Advertising Directory စာအုပ္မ်ားအျပင္ အျခားေသာစာအုပ္မ်ားလည္း ထြက္ရွိေနပါျပီေနာ္...။
